Montando o catálogo
Cadastre produtos e serviços com foto, preço, categoria e link de pagamento.
O Catálogo guarda o que você vende — produtos ou serviços — para o atendente enviar durante a conversa em dois cliques, sempre com a mesma foto, o mesmo preço e o mesmo texto.
Acaba a cena do vendedor procurando a foto na galeria e digitando o preço de memória (às vezes errado).
O módulo fica em Catálogo, no menu lateral, e é acessível ao dono e aos administradores.
Cadastrando um item
Botão de novo item. Os campos:
Tipo — produto ou serviço.
Nome — o que o cliente vê.
Descrição — o detalhe que responde a dúvida antes de ela virar pergunta: tamanho, duração, o que está incluso.
Preço — em reais. Deixando vazio, o item aparece como "Sob consulta" — útil para o que depende de orçamento.
Foto — a imagem que vai junto. Vale caprichar: no WhatsApp, a foto é o que segura a atenção.
Categoria — para organizar a lista. Crie as suas (Camisetas, Serviços, Combos) no botão de categorias.
Link de pagamento (opcional) — cole aqui o link do Mercado Pago, PagSeguro, Stripe ou de onde você cobra. Ele vai junto na mensagem, e o cliente paga sem sair da conversa.
Ativo — só itens ativos aparecem para enviar. Desative o que saiu de linha em vez de apagar: o histórico das conversas continua fazendo sentido.
Como o item chega ao cliente
A mensagem é montada com nome, preço, descrição e link — veja enviar produto na conversa.
Organizando bem
Categorias curtas e por como o cliente pergunta, não pela sua estrutura interna. Ele pergunta por "camiseta", não por "linha verão SKU 300".
Um item por variação só se o preço muda. Três cores pelo mesmo preço = um item, com as cores na descrição.
Preço sempre atualizado. Item com preço velho gera constrangimento na hora de cobrar. Se o preço muda toda semana, deixe "Sob consulta".
Comece pelos campeões. Cadastre os 10 itens que respondem 80% das perguntas. Catálogo completo é ótimo, mas catálogo incompleto e usado é melhor que completo e abandonado.
O que o Catálogo não é
Não é loja virtual: não tem carrinho, estoque nem pedido. É um repositório de mensagens prontas de venda, para o atendimento ficar rápido e padronizado.
Para receber o pagamento, use o campo de link — integrações nativas com meios de pagamento estão no nosso mapa de construção.