Enviando sua primeira campanha
Escolher o público, escrever a mensagem e acompanhar o envio.
Campanha é o envio da mesma mensagem para muitos contatos, um a um, no ritmo que você definir. Antes de criar a primeira, leia reputação do número e entrega — é o assunto mais importante aqui.
Criando
No menu, abra Campanhas e clique em Nova campanha.
1. Nome
Só para você se achar depois na lista. Ex.: "Black Friday".
2. Canal de envio
Escolha por qual conexão a campanha sai. Ao escolher, aparece um aviso de risco logo abaixo, com cor conforme o canal.
No canal Oficial (API da Meta) a campanha exige um modelo aprovado. Não existe texto livre em disparo pelo Oficial: você escolhe um modelo já aprovado pela Meta na lista e preenche as variáveis dele. Se não houver nenhum modelo aprovado naquele canal, crie e aguarde a aprovação em Conexões → Modelos antes de continuar.
3. Público
Três opções:
- Etiqueta — todos os contatos com aquela etiqueta.
- Lista — uma lista de contatos criada na importação (Contatos → Importar, campo "Lista").
- Todos — todos os contatos da empresa.
Contatos bloqueados — os que pediram para parar de receber — são sempre excluídos, em qualquer opção.
Comece pequeno. Crie uma etiqueta com um ou dois números seus e teste antes de mandar para a base inteira.
4. Mensagem
Escreva o texto. Use os botões de variável abaixo da caixa para personalizar:
| Variável | Vira |
|---|---|
{primeiro_nome} | O primeiro nome do contato |
{nome} | O nome completo |
{saudacao} | Bom dia / boa tarde / boa noite |
{data} e {hora} | Data e hora do envio |
{empresa} | O nome da sua empresa |
{conexao} | O nome da conexão usada |
Se você já tem o texto salvo em Respostas rápidas, use o seletor "Usar resposta rápida…" para trazer texto e anexo prontos.
5. Anexos e áudio
Você pode Anexar imagem, vídeo ou documento, ou Gravar áudio direto no navegador.
O áudio é enviado como nota de voz, sem texto junto — se gravar, o texto da campanha não vai. E áudio gravado no navegador não é aceito no canal Oficial.
6. Ritmo de envio
É a trava de ritmo. Três opções:
| Ritmo | Por minuto | Por dia |
|---|---|---|
| Conservador | ~8 | 300 |
| Normal | ~15 | 800 |
| Personalizado | você define | você define |
Mais rápido = mais risco. Se está em dúvida, fique no Conservador.
No canal Oficial o risco é outro: uma conta Meta sem verificação de negócio entrega até 250 conversas em 24h. Acima do seu limite, a Meta simplesmente recusa os envios — o app já ajusta o teto diário para 250 quando você escolhe um preset.
7. Horário e agendamento
- Só em horário comercial — envia apenas entre 8h e 20h, no fuso da sua empresa. Deixe ligado.
- Humanizar envio — dá uma pequena variação de tempo entre as mensagens, para não parecer robô.
- Quando enviar — deixe em branco para começar agora, ou escolha data e hora para agendar.
Clique em Criar campanha. O app informa quantos contatos entraram.
Acompanhando
Na lista, cada campanha mostra o status (Rascunho, Agendada, Enviando, Pausada, Concluída, Cancelada), o contador enviadas/total, as falhas e uma barra de progresso.
Você pode:
- Pausar uma campanha que está enviando ou agendada;
- Retomar uma pausada (ela continua de onde parou);
- Cancelar definitivamente.
Não dá para "despausar o que já foi". Mensagem enviada é mensagem entregue — se você errou o texto, pause imediatamente e cancele.
A campanha se conclui sozinha quando o último contato é processado.