Elegir la IA y la clave
OpenAI, Gemini o Claude: cuál elegir y cuánto cuesta de verdad.
Antes de que el agente le responda a cualquier cliente, tu empresa necesita registrar una clave de API de un proveedor de inteligencia artificial. La clave es tuya, el consumo te lo cobra directamente el proveedor — ConectaChat no se pone en el medio.
Se registra en Configuración → Integraciones → Inteligencia Artificial.
Los cuatro proveedores
| Proveedor | La clave empieza con | Dónde crearla |
|---|---|---|
| Google Gemini | AIza o AQ. | aistudio.google.com/apikey |
| OpenAI (ChatGPT) | sk- | platform.openai.com/api-keys |
| Anthropic Claude | sk-ant- | console.anthropic.com |
| Grok (xAI) | xai- | console.x.ai |
Cuál elegir
Empieza por Google Gemini. Es el único con uso gratuito de verdad, sin tarjeta — hoy algo del orden de 10 pedidos por minuto y 250 por día en el modelo Flash. Para la mayoría de los negocios pequeños, con eso alcanza. Si se pasa, el agente vuelve a responder al día siguiente o pones una tarjeta.
Los otros tres son pagos desde el primer uso. Son excelentes, pero solo tiene sentido pagar cuando el volumen lo justifique.
La clave de Gemini tiene un bono: con ella registrada, la transcripción de audios usa tu cuota en lugar de la cuota compartida de la plataforma — o sea, más rápida en los horarios pico.
Eligiendo el modelo
Dentro del agente, después del proveedor, eliges el modelo. Cada proveedor tiene tres franjas:
- Rápido y económico (Gemini Flash, GPT-4o mini, Claude Haiku, Grok 4.3) — la recomendación para atención. Responde rápido y cuesta poco.
- Equilibrado / más capaz — vale la pena cuando el agente tiene que razonar sobre reglas complicadas.
- El más capaz (Claude Opus, Gemini Pro) — caro para atención común. Úsalo solo si al probarlo ves una diferencia real en tu caso.
El primero de la lista siempre es el recomendado. Si aparece un modelo nuevo que todavía no está en la lista, puedes escribir su nombre técnico a mano.
Cuánto cuesta en la práctica
Depende de cuánto texto va y viene. Una conversación corta de atención cuesta fracciones de centavo en los modelos económicos. Lo que hace crecer la cuenta:
- Base de conocimiento grande. El contenido de los archivos y hojas de cálculo va junto en cada respuesta. Un documento de 100 páginas encarece todos los mensajes.
- Historial largo — cuántos mensajes anteriores relee el agente en cada respuesta.
- Respuestas largas — el campo Máx. de tokens por respuesta limita eso.
Empieza económico. Sube de modelo solo si la calidad realmente no está alcanzando.
Seguridad
La clave queda guardada cifrada y nunca más aparece en pantalla — después de guardarla, ves solo los últimos caracteres, para verificar cuál registraste. Nadie de ConectaChat lee tu clave.
Si se filtra o quieres cambiarla, bórrala en el proveedor y registra otra aquí.
Sin clave, ¿qué pasa?
El agente no responde y la conversación queda marcada con un sello ⚠️ IA en la lista, con un aviso explicando el motivo arriba de la conversación. Nada se pierde: el mensaje del cliente entra normalmente y un humano puede tomarlo.