Google Agenda

Conectando o Google Agenda, você agenda direto na conversa: o ConectaChat mostra só os horários realmente livres da sua agenda, cria o evento com convite por e-mail e link do Google Meet, e avisa o cliente pelo WhatsApp.

Sem assinar mais nada — se você já usa Gmail ou Google Workspace, já tem tudo.

Conectar

Configurações → Integrações → Google Agenda → Conectar. Faça login na conta Google e autorize até o fim — parando no meio, a conexão não é concluída e você precisa recomeçar.

A mesma autorização libera as planilhas e documentos como base de conhecimento do agente.

Configurar a disponibilidade

No mesmo card, defina:

Grade de horários — dias e faixas em que você aceita compromisso (o mesmo formato dos horários de atendimento).

Duração da reunião — 30 minutos, 1 hora, o que fizer sentido.

Antecedência mínima — evita que alguém marque para daqui a 5 minutos.

Janela máxima — até quantos dias no futuro é possível marcar.

Agenda — qual calendário usar, se você tem mais de um.

O sistema pega a sua grade, corta em blocos do tamanho da reunião e remove tudo que já está ocupado na sua agenda do Google. O cliente nunca vê um horário em que você tem outro compromisso.

Agendando na conversa

1. Painel Dados do contato → Agendar.
2. Escolha o horário (agrupados por dia, com "ver mais" para os próximos).
3. Preencha título, nome e e-mail do cliente.
4. Confirmar.

O que acontece:

• O evento entra na sua agenda do Google.
• O cliente recebe convite por e-mail com link do Meet.
• Sai a mensagem de confirmação no WhatsApp.
• O compromisso aparece no painel da conversa.

Antes de criar, o sistema checa a agenda de novo — se alguém ocupou o horário nesse meio tempo, ele avisa em vez de gerar conflito.

Mensagens automáticas

Iguais às do Calendly, e configuradas na mesma tela: agendado, confirmação, lembrete, remarcado e cancelado. Os textos são compartilhados entre as duas integrações.

Cancelar e remarcar

Pelo painel da conversa. Cancelar remove o evento da agenda e avisa o cliente; remarcar abre a seleção de horário de novo.

Limitação atual

Não há sincronização de volta. Mudando ou apagando o evento direto no Google, o ConectaChat não fica sabendo — o compromisso continua listado na conversa e a mensagem automática não é ajustada.

Enquanto isso não muda: faça as alterações pelo ConectaChat.

Google Agenda ou Calendly?

Google Agenda é a escolha natural se você quer tudo em um lugar, com Meet automático e sem custo extra. Calendly faz sentido se você já vive nele e tem regras de disponibilidade elaboradas. Dá para ter os dois — o botão Agendar vira um menu de escolha.