Criando sua conta e os primeiros ajustes

Criar a conta leva menos de dois minutos. O que vem depois — conectar o WhatsApp e organizar a equipe — é o que realmente coloca sua operação de pé.

Criando a conta

1. Acesse a página de cadastro do ConectaChat.
2. Preencha seu nome, o nome da empresa, seu e-mail e uma senha (mínimo de 6 caracteres).
3. Clique em Criar conta grátis.
4. Abra seu e-mail e clique no link de confirmação. Sem isso a conta não é ativada.

Se o e-mail não chegar em alguns minutos, olhe a caixa de spam. O link sempre abre em app.conectachat.online.

O nome da empresa cria a sua área no sistema. Todos os dados — contatos, conversas, funil — ficam isolados dentro dela. Ninguém de outra empresa enxerga nada seu.

O teste grátis de 14 dias

Ao criar a conta você entra automaticamente em um período de teste de 14 dias, sem precisar de cartão. Durante esse tempo você usa os recursos para avaliar de verdade, com seus clientes reais.

Quando o teste acaba, o app pede a escolha de um plano para continuar. Nada é apagado — as conversas e os contatos continuam lá, esperando você assinar. Veja planos, limites e upgrade.

A ordem recomendada dos primeiros passos

Dá para fazer tudo na ordem que quiser, mas essa sequência evita retrabalho:

1. Conecte um canal de WhatsApp

É o passo que faz as mensagens começarem a chegar. Sem canal conectado, a Caixa de entrada fica vazia.

Abra Configurações (no menu lateral) → Conexões → Nova conexão e conecte pela API oficial da Meta — o passo a passo completo está em Conectar o WhatsApp Oficial.

2. Crie os departamentos (filas)

Departamento é a fila para onde a conversa vai quando ninguém assumiu — Comercial, Suporte, Financeiro. Faça isso antes de convidar a equipe, porque na hora de cadastrar cada pessoa você já aloca ela na fila certa.

Fica em Configurações → Departamentos.

3. Cadastre sua equipe

Em Configurações → Equipe você cria os usuários. O sistema gera uma senha provisória que você repassa para a pessoa. Detalhes e explicação dos papéis em convidando sua equipe.

4. Configure o horário de atendimento

Cada departamento tem um horário. Fora dele, se você quiser, o ConectaChat responde automaticamente ao cliente avisando que ninguém está disponível agora.

Isso fica dentro do próprio departamento: Configurações → Departamentos → editar → Horário de atendimento e Responder fora do horário.

Cada pessoa da equipe também pode registrar o próprio horário de trabalho em Configurações → Geral → Meu horário de trabalho. Isso é usado quando você quer que o horário do departamento seja calculado a partir do horário de quem trabalha nele.

5. Ajuste o fuso horário da empresa

Em Configurações → Empresa. Ele define como o sistema calcula "hoje", horário comercial e agendamentos. Se estiver errado, tudo que depende de hora sai errado.

O que fazer agora

Se você ainda não conectou nenhum número, esse é o próximo passo — sem ele o resto não tem função.

Vá para conectar o WhatsApp Oficial, que é o próximo passo para ver o sistema funcionando.