Creando tu cuenta
Del registro al primer acceso, con la prueba de 14 días sin tarjeta.
Crear la cuenta toma menos de dos minutos. Lo que viene después — conectar el WhatsApp y organizar al equipo — es lo que realmente pone tu operación de pie.
Creando la cuenta
- Entra a la página de registro de ConectaChat.
- Completa tu nombre, el nombre de la empresa, tu correo electrónico y una contraseña (mínimo 6 caracteres).
- Haz clic en Crear cuenta gratis.
- Abre tu correo y haz clic en el enlace de confirmación. Sin eso la cuenta no se activa.
Si el correo no llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam. El enlace siempre abre en
app.conectachat.online.
El nombre de la empresa crea tu área dentro del sistema. Todos los datos — contactos, conversaciones, embudo — quedan aislados ahí adentro. Nadie de otra empresa ve nada tuyo.
La prueba gratis de 14 días
Al crear la cuenta entras automáticamente en un período de prueba de 14 días, sin necesidad de tarjeta. Durante ese tiempo usas los recursos para evaluarlo de verdad, con tus clientes reales.
Cuando la prueba termina, la app te pide elegir un plan para continuar. Nada se borra — las conversaciones y los contactos siguen ahí, esperando que te suscribas. Mira planes, límites y upgrade.
El orden recomendado de los primeros pasos
Puedes hacerlo en el orden que quieras, pero esta secuencia evita rehacer trabajo:
1. Conecta un canal de WhatsApp
Es el paso que hace que los mensajes empiecen a llegar. Sin canal conectado, la Bandeja de entrada queda vacía.
Abre Configuración (en el menú lateral) → Conexiones → Nueva conexión y conecta por la API oficial de Meta — el paso a paso completo está en Conectar WhatsApp Oficial.
2. Crea los departamentos (filas)
Departamento es la fila a donde va la conversación cuando nadie la tomó — Comercial, Soporte, Finanzas. Hazlo antes de invitar al equipo, porque al registrar a cada persona ya la asignas a la fila correcta.
Está en Configuración → Departamentos.
3. Registra a tu equipo
En Configuración → Equipo creas los usuarios. El sistema genera una contraseña provisional que le pasas a la persona. Detalles y explicación de los roles en invitando a tu equipo.
4. Configura el horario de atención
Cada departamento tiene un horario. Fuera de él, si quieres, ConectaChat le responde automáticamente al cliente avisando que nadie está disponible en ese momento.
Eso se configura dentro del propio departamento: Configuración → Departamentos → editar → Horario de atención y Responder fuera del horario.
Cada persona del equipo también puede registrar su propio horario de trabajo en Configuración → General → Mi horario de trabajo. Se usa cuando quieres que el horario del departamento se calcule a partir del horario de quienes trabajan en él.
5. Ajusta la zona horaria de la empresa
En Configuración → Empresa. Define cómo el sistema calcula "hoy", el horario comercial y las programaciones. Si está mal, todo lo que depende de la hora sale mal.
Qué hacer ahora
Si todavía no conectaste ningún número, ese es el siguiente paso — sin él, el resto no tiene función.
Ve a conectar WhatsApp Oficial, que es el siguiente paso para ver el sistema funcionando.