Equipe e organização
Departamentos, filas, distribuição, horários e permissões.
- Departamentos e filasSepare o atendimento por assunto e faça a conversa chegar no time certo.
- Distribuição automática de conversasRodízio ou por carga de trabalho, respeitando quem está no horário.
- Horários de atendimentoO seu horário, o do departamento e a mensagem de fora do expediente.
- Follow-up automáticoLembre quem não respondeu — e cancele sozinho quando a pessoa voltar.
- Papéis e permissõesProprietário, administrador e atendente: o que cada um vê e pode fazer.