Criar um agente por entrevista

Escrever a personalidade e a base de conhecimento do zero trava muita gente. Por isso existe o atalho: ✨ Criar com entrevista (IA), no botão de novo agente, em Agentes.

Você descreve o negócio com suas palavras e a IA monta o agente para você.

Como funciona, em 3 passos

1. Conte sobre o seu negócio

Um campo de texto livre. Escreva como falaria para um funcionário novo:

"Somos uma clínica de estética em Joinville. Fazemos limpeza de pele, design de sobrancelha e depilação a laser. Atendemos de terça a sábado, com hora marcada. A maioria das pessoas pergunta preço e se tem vaga na semana. Não atendemos sem agendar."

Quanto mais concreto, melhor. Não precisa caprichar na escrita.

2. Responda o que ficou faltando

A IA lê o que você escreveu, calcula uma cobertura em % e faz até 6 perguntas críticas — justamente o que um cliente perguntaria e você não contou: preço, prazo, formas de pagamento, o que vocês não fazem.

Perguntas obrigatórias precisam de resposta. As outras dá para pular e completar depois.

3. Revise e crie

A IA devolve pronto, e tudo editável:

• Nome do agente
• Mensagem de apresentação (a primeira fala com o cliente)
• Personalidade — o jeito de falar
• Base de conhecimento — as informações, já organizadas em seções

Leia com atenção, corrija o que não ficou do seu jeito e clique em Criar agente. Ele é criado e o editor abre para os ajustes finais.

O que a IA nunca faz

Não inventa preço, prazo nem política. Se você não informou, ela pergunta ou deixa em branco — nunca chuta um valor. Isso é proposital: agente que inventa preço gera problema real com cliente.

Antes de sair usando

O agente nasce com o interruptor desligado. Nada vai para cliente nenhum até você:

1. Revisar a base de conhecimento (é ali que aparecem os buracos).
2. Testar no painel Testar agente.
3. Definir quando ele atende e quando chama um humano.
4. Escolher em qual canal ele atua e ligar.

Custo

A entrevista usa duas chamadas de IA, na chave da sua empresa (veja provedores e chaves). É um gasto de centavos, uma vez só. Nada é salvo antes de você clicar em Criar agente — se desistir no meio, não fica nada.

Quando não usar

Se você já tem tudo escrito (um FAQ, um manual de atendimento), é mais rápido criar o agente direto e colar o texto na base de conhecimento. A entrevista brilha quando você tem tudo na cabeça e nada no papel.