Caixa de entrada
Atender, transferir, usar respostas rápidas e organizar as conversas.
- Atendendo conversasAssumir, responder, anexar arquivos, gravar áudio e encerrar.
- Transferir conversas e usar filasPasse o atendimento para outra pessoa ou para um departamento.
- Respostas rápidasSalve mensagens que você repete todo dia e envie com dois cliques.
- Abas, filtros e número de chamadoComo não perder cliente quando o volume de conversas cresce.
- Buscar conversas e mensagensAche a pessoa, a conversa ou aquela mensagem específica — até dentro de áudios.
- Agendar uma mensagemPrograme o envio para a data e a hora certas, com anexo se precisar.
- Áudios e transcriçãoÁudio do cliente vira texto — para você ler rápido e a IA entender.
- Editar uma mensagem enviadaCorrija o texto em até 15 minutos, sem apagar e mandar de novo.
- Traduzir mensagens (português, inglês e espanhol)Entenda o cliente estrangeiro e responda no idioma dele, sem sair da conversa.
- Filtrar conversas por períodoAche quem falou com você num intervalo de datas — a lista para remarketing.